Febrianti, D. (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, dan Penanganan Komplain terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Lamongan”, Journal of Economics, Management, and Business Research, 3(1). Available at: https://jurnal.umla.ac.id/index.php/JEMBER/article/view/334 (Accessed: 22 December 2024).