Ummah, F., M.Kes, N., Vica R, N., Nudiana, F., & M.Kep, S. (2020). Hubungan perilaku caring perawat dengan complaint handling dalam pelayanan keperawatan. Journal Of Health Care, 1(1). Diambil dari https://jurnal.umla.ac.id/index.php/JOHC/article/view/193