PENERAPAN BALANCE SCORECARD DALAM ANALISIS KINERJA RUMAH SAKIT

Authors

  • Faizatul Ummah Universtas Muhammadiyah Lamongan
  • Nuryati Nuryati Universtas Muhammadiyah Lamongan
  • Nahardian Vica R Universtas Muhammadiyah Lamongan
  • Fara Nurdiana Universtas Muhammadiyah Lamongan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis, menguji, dan mengukur kinerja Rumah Sakit Umum Daerah dengan menggunakan Balance Scorecard studi kasus pada Rumah Sakit X. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Data yang dikumpulkan adalah data sekunder dan data primer. Data sekunder diperoleh dari dokumentasi laporan keuangan, laporan rekam medik dan laporan SDM tahun 2018 – 2020. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pasien dan pegawai rumah sakit.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja rumah sakit dari perspektif keuangan pada tahun 2018 – 2020 secara umum baik, namun untuk total assets turnover ratio dan CRR masih dibawah standar. Kinerja rumah sakit dari perspektif pelanggan pada tahun 2018 – 2020 sudah baik. Kinerja dari perspektif proses bisnis internal tahun 2018 – 2020 kurang baik, dimana persentase nilai BTO, GDR, dan NDR belum sesuai dengan standar Permenkes Nomor 1171 Tahun 2011. Kinerja dari perspektif pertumbuhan dan pembelajaran pada tahun 2018 – 2020 menunjukkan kinerja yang baik. Jadi, dapat disimpulkan bahwa kinerja Rumah Sakit X dilihat dari 4 perspektif Balance Scorecard adalah cukup baik. Manajemen perlu memberikan perhatian khusus terhadap pengukuran indikator yang kurang baik maupun cukup baik, dan mempertahankan penilaian terhadap indikator yang baik guna meningkatkan kinerja rumah sakit di masa yang akan datang.

References

Chandrarin, Grahita. 2020. Metode Riset Akuntansi Pendekatan Kuantitatif.

Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

Cheristian. 2018. Analisis Balanced Scorecard Untuk Mengukur Kinerja Pada RSUD Tanjung Pinang.

Dewi. 2014. Penilaian Kinerja Berdasarkan Keuangan dan Non Keuangan Rumah Sakit Umum Daerah Wangaya. E-Jurnal Akuntansi. (761 - 777, ISSN 2302 – 8556).

Efendi, Yuhronur. 2014. Analisa Rasio Likuiditas, Rentabilitas, dan Solvabilitas Sebagai Salah Satu Usaha Untuk Menilai Keberhasilan Manajemen Pada PD BPR Bank Daerah Lamongan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Lamongan.

Fathoni dan Kesuma. 2011. Analisis Penilaian Kinerja Rumah Sakit Dengan Penerapan Balanced Scorecard (Studi Kasus Rumah ABC). Jurnal Sistem Informasi. (Vol. 3, No. 1. 327 – 335, ISSN 2355 – 4614).

Hartati. 2012. Pengukuran Kinerja RSUD Dr. Moewardi Surakarta Dengan Menggunakan Metode Balance Scorecard. Tesis. Universitas Indonesia.

Hartati. 2014. Pengukuran Kinerja RSUD Dr. Pirngadi Medan dengan Menggunakan Balanced Scorecard. Tesis. Universitas Sumatera Utara.

Hawa. 2019. Pengukuran Kinerja Rumah Sakit Berdasarkan Balance Scorecard Di Rumah Sakit Umum Daerah Tanjung Pura Langkat. Tesis. Universitas Sumatera Utara.

Huda, Achya Zaenul. 2013. Analisis Kinerja Dengan Pendekatan Balance Scorecard

(Studi Kasus PDAM Tirta Dharma Kabupaten Klaten). Jurnal Publikasi.

Junaidi. 2002. Kontribusi Penerapan Balance Scorecard Terhadap Peningkatan Kinerja Perusahaan (Studi Kasus di Perusahaan Jasa Perantara Asuransi. Tesis. Universitas Bina Nusantara.

Kes, N. M., Saputra, M. G., & Nurdiana, F. (2020). PENGARUH PELAYANAN PENDAFTARAN ONLINE TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT X. Journal Of Health Care, 1(1).

Kaplan, Robert S. dan Norton David P. 2000. Balanced Scorecard: Menerapkan Strategi Menjadi Aksi. Jakarta: Erlangga.

Karyogis dan Putra. 2020. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerapan Standar Akuntansi Pemerintahan Berbasis Akrual Di Kabupaten Bangli (ISSN: 2302-8556 E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana Vol.20.1. Juli (2020): 555-584). Universitas Udayana. Bali

Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 129 Tahun 2008 Tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit.

Kurniasari dan Memarista. 2020. Analisis Kinerja Perusahaan Menggunakan Metode Balanced Scorecard (Studi Kasus Pada PT. Aditya Sentana Agro). Agora. (Vol. 5, No. 1).

Mahsun. Sulistiyowati. Purwanugraha. 2011. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: UPP STIM YKPN

Munawir, S. 2001. Analisa Laporan Keuangan. Yogyakarta: Liberty. Mardiasmo. 2002. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: ANDI

Mulyadi. 2007. Sistem Terpadu Pengelolaan Kinerja Personel Berbasis Balanced Scorecard. Unit Penerbitan dan Pencetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN, Yogyakarta.

Downloads

Published

2022-02-04

How to Cite

Ummah, F., Nuryati, N., R, N. V., & Nurdiana, F. (2022). PENERAPAN BALANCE SCORECARD DALAM ANALISIS KINERJA RUMAH SAKIT. Journal of Health Care, 2(2). Retrieved from https://jurnal.umla.ac.id/index.php/JOHC/article/view/376

Issue

Section

Articles

Citation Check

Most read articles by the same author(s)

1 2 3 > >>